Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации, которую пользователи могут предоставлять при использовании сайта маркетингового агентства.

Используя сайт, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи или обращаясь в агентство через доступные каналы коммуникации, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Общие положения

Маркетинговое агентство предоставляет услуги в сфере разработки интернет-магазинов, настройки рекламных кампаний, консультаций, аудита, сопровождения и других digital-услуг.

Агентство уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации, которая передается через сайт или другие каналы связи.

Настоящая Политика применяется к информации, которую пользователь добровольно предоставляет агентству при обращении, заполнении формы, заказе консультации или обсуждении потенциального сотрудничества.

2. Какие данные могут обрабатываться

Агентство может обрабатывать только те данные, которые необходимы для коммуникации с пользователем и предоставления услуг:

  • имя или название компании;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • ссылка на сайт, страницу или проект пользователя;
  • информация, которую пользователь самостоятельно указывает в форме заявки или сообщении;
  • техническая информация, которая может автоматически передаваться при использовании сайта, в частности IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, cookies и информация о взаимодействии с сайтом.

Агентство не запрашивает и не собирает паспортные данные, адрес проживания, финансовую информацию, данные банковских карт, информацию о состоянии здоровья, политических или религиозных убеждениях, а также другие чувствительные персональные данные, если пользователь не предоставляет такую информацию добровольно по собственной инициативе.

3. Цель обработки данных

Данные пользователей могут обрабатываться со следующей целью:

  • обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
  • предоставление консультаций по услугам агентства;
  • подготовка коммерческих предложений;
  • коммуникация по вопросам потенциального или текущего сотрудничества;
  • анализ потребностей пользователя для подбора соответствующих услуг;
  • улучшение работы сайта, сервиса и качества коммуникации;
  • ведение внутренней аналитики и статистики;
  • выполнение требований действующего законодательства Украины, если это необходимо.

4. Согласие пользователя

Пользователь предоставляет согласие на обработку своих данных путем заполнения формы на сайте, отправки заявки, сообщения или другого обращения в агентство.

Предоставление данных является добровольным. Если пользователь не желает предоставлять свои контактные данные, агентство может быть ограничено в возможности предоставить ответ, консультацию или подготовить предложение.

5. Использование cookies

Сайт может использовать cookies и подобные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения удобства использования сайта и настройки рекламных или аналитических инструментов.

Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. В таком случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Агентство не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам без законных оснований.

Передача данных возможна только в случаях, когда это необходимо для работы сайта, коммуникации, аналитики, предоставления услуг или выполнения требований законодательства. К таким третьим лицам могут относиться:

  • сервисы хостинга и технической поддержки сайта;
  • CRM-системы и сервисы обработки заявок;
  • сервисы электронной почты и коммуникации;
  • аналитические и рекламные сервисы;
  • подрядчики или специалисты, привлеченные к выполнению услуг, если это необходимо для реализации проекта.

Такие лица получают доступ только к той информации, которая необходима для выполнения соответствующих функций.

7. Защита информации

Агентство принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации пользователей от несанкционированного доступа, потери, изменения, разглашения или уничтожения.

Доступ к информации имеют только те лица, которым она необходима для обработки обращений, коммуникации с пользователями или предоставления услуг.

8. Срок хранения данных

Данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели, с которой они были предоставлены, в частности для обработки обращения, подготовки предложения, коммуникации или предоставления услуг.

Пользователь может обратиться в агентство с просьбой удалить или уточнить свои данные, если их дальнейшее хранение не является необходимым для выполнения договоренностей или требований законодательства.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • знать, какие именно данные обрабатываются агентством;
  • требовать уточнения, обновления или исправления своих данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать удаления своих данных, если их дальнейшая обработка не является необходимой;
  • обращаться с запросами по вопросам защиты своих персональных данных;
  • защищать свои права в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

10. Обращения пользователей

Пользователь может обратиться в агентство по вопросам обработки, изменения или удаления своих данных через доступные контактные каналы, размещенные на сайте.

Агентство рассматривает обращения пользователей в разумный срок и предоставляет ответ в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Агентство имеет право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице сайта.

Дальнейшее использование сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики конфиденциальности.