Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту інформації, яку користувачі можуть надавати під час використання сайту маркетингової агенції.

Використовуючи сайт, надсилаючи заявку, заповнюючи форму зворотного зв’язку або звертаючись до агенції через доступні канали комунікації, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. Загальні положення

Маркетингова агенція надає послуги у сфері розробки інтернет-магазинів, налаштування рекламних кампаній, консультацій, аудиту, супроводу та інших digital-послуг.

Агенція поважає право користувачів на конфіденційність і вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту інформації, яка передається через сайт або інші канали зв’язку.

Ця Політика застосовується до інформації, яку користувач добровільно надає агенції під час звернення, заповнення форми, замовлення консультації або обговорення потенційної співпраці.

2. Які дані можуть оброблятися

Агенція може обробляти лише ті дані, які необхідні для комунікації з користувачем та надання послуг:

  • ім’я або назва компанії;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • посилання на сайт, сторінку або проєкт користувача;
  • інформація, яку користувач самостійно зазначає у формі заявки або повідомленні;
  • технічна інформація, яка може автоматично передаватися під час використання сайту, зокрема IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій, cookies та інформація про взаємодію із сайтом.

Агенція не запитує та не збирає паспортні дані, адресу проживання, фінансову інформацію, дані банківських карток, інформацію про стан здоров’я, політичні, релігійні переконання або інші чутливі персональні дані, якщо користувач не надає таку інформацію добровільно з власної ініціативи.

3. Мета обробки даних

Дані користувачів можуть оброблятися з такою метою:

  • обробка заявок, звернень і запитів користувачів;
  • надання консультацій щодо послуг агенції;
  • підготовка комерційних пропозицій;
  • комунікація щодо потенційної або поточної співпраці;
  • аналіз потреб користувача для підбору відповідних послуг;
  • покращення роботи сайту, сервісу та якості комунікації;
  • ведення внутрішньої аналітики та статистики;
  • виконання вимог чинного законодавства України, якщо це необхідно.

4. Згода користувача

Користувач надає згоду на обробку своїх даних шляхом заповнення форми на сайті, надсилання заявки, повідомлення або іншого звернення до агенції.

Надання даних є добровільним. Якщо користувач не бажає надавати свої контактні дані, агенція може бути обмежена у можливості надати відповідь, консультацію або підготувати пропозицію.

5. Використання cookies

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи, аналізу відвідуваності, покращення зручності користування сайтом і налаштування рекламних або аналітичних інструментів.

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

6. Передача даних третім особам

Агенція не продає, не обмінює та не передає персональні дані користувачів третім особам без законних підстав.

Передача даних можлива лише у випадках, коли це необхідно для роботи сайту, комунікації, аналітики, надання послуг або виконання вимог законодавства. До таких третіх осіб можуть належати:

  • сервіси хостингу та технічної підтримки сайту;
  • CRM-системи та сервіси обробки заявок;
  • сервіси електронної пошти та комунікації;
  • аналітичні та рекламні сервіси;
  • підрядники або спеціалісти, залучені до виконання послуг, якщо це необхідно для реалізації проєкту.

Такі особи отримують доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання відповідних функцій.

7. Захист інформації

Агенція вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту інформації користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до інформації мають лише ті особи, яким вона необхідна для обробки звернень, комунікації з користувачами або надання послуг.

8. Строк зберігання даних

Дані користувачів зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою вони були надані, зокрема для обробки звернення, підготовки пропозиції, комунікації або надання послуг.

Користувач може звернутися до агенції з проханням видалити або уточнити свої дані, якщо їх подальше зберігання не є необхідним для виконання домовленостей або вимог законодавства.

9. Права користувача

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • знати, які саме дані обробляються агенцією;
  • вимагати уточнення, оновлення або виправлення своїх даних;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • вимагати видалення своїх даних, якщо їх подальша обробка не є необхідною;
  • звертатися із запитами щодо захисту своїх персональних даних;
  • захищати свої права у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

10. Звернення користувачів

Користувач може звернутися до агенції з питань обробки, зміни або видалення своїх даних через доступні контактні канали, розміщені на сайті.

Агенція розглядає звернення користувачів у розумний строк та надає відповідь відповідно до вимог чинного законодавства України.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Агенція має право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці сайту.

Подальше використання сайту після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики конфіденційності.