ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ФЛП Хабічева Наталія Сергіївна, ЕДРПОУ 3036702583, именуемый в дальнейшем как “Маркетинговое агентство Меркурий”, с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, либо физическое лицо-предприниматель, именуемое в дальнейшем как “Заказчик”, с другой стороны, совместно именуемые “Стороны”, а по отдельности – “Сторона”, заключили данный Договор Публичной Оферты (далее именуемый как "Договор" или “Публичная Оферта”), адресованный неограниченному кругу лиц, представляющий собой официальное публичное предложение Агентства заключить с любым Заказчиком Договор о нижеследующем:
1. ПРЕАМБУЛА
1.1. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным документом, чтобы получить представление о правилах получения услуг от агентства.
1.2. Ссылки на слова "вы" или "вам" (или близкие по смыслу слова) означают Заказчика в зависимости от контекста данного Договора.
1.3. Ссылки на слова "мы", "наш" или "нас" (или аналогичные слова) означают Маркетинговое агентство Меркурий.
1.4. Слова "он/она" и их производные в тексте документа могут применяться как к лицам мужского, так и женского пола в зависимости от контекста документа.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Вебсайт Маркетингового агентства Меркурий (далее “Сайт”) – это веб-страница или группа веб-страниц в сети Интернет, размещенные по адресу: https://marketingmercury.com.ua, принадлежащие агентству.
2.2. Согласие Заказчика (далее «Согласие») – это добровольное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление, в котором Заказчик посредством заявления или явного положительного действия соглашается с условиями данного Договора.
2.3. Заказчик – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое получает услуги от агентства.
2.4. Персональные данные – любая информация, находящаяся в закрытом доступе, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать Заказчика. Например, имя, фамилия, номер телефона, IP-адрес.
2.5. Услуги – это алгоритм действий, выполняемых агентством в области информационно-консультационных, маркетинговых услуг, а также услуг по рекламе. Заказчик может более подробно ознакомиться с описанием услуг в соответствующем разделе Сайта.
2.6. Третье лицо – физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, организация или орган, за исключением агентства или Заказчика.
3. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ДАННЫХ
3.1. Настоящий Договор заключается Заказчиком путем предоставления полного и безоговорочного согласия (акцепта) на заключение Договора в полном объеме без подписания письменного экземпляра Договора.
3.2. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом Договора, подписанного между Агентством и Заказчиком.
3.3. В случае, если Заказчик не согласен с условиями Договора, агентство не предоставляет услуги такому Заказчику.
3.4. Любое из следующих действий означает согласие с условиями данного Договора:
3.4.1. подписание Публичной Оферты и других нормативно-правовых документов, регулирующих условия предоставления услуг;
3.4.2. оплата предоставленных услуг;
3.4.3. использование функции checkbox с помощью маркера в свободном поле;
3.4.4. получение услуг.
3.5. Агентство оставляет за собой право получить согласие Заказчика через всплывающую форму. Всплывающая форма может содержать форму согласия в виде checkbox (галочки).
3.6. Заключая данный Договор, Заказчик автоматически подтверждает факт ознакомления с Договором и соглашается с новыми и безоговорочно принимает положения и условия.
3.7. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик дает свое прямое согласие на:
3.7.1. условия получения услуг, предусмотренные данным Договором и условиями, изложенными на Сайте;
3.7.2. условия оплаты услуг;
3.7.3. условия возврата средств;
3.7.4. заключение индивидуального договора для получения услуг в случае необходимости и по указанию Агентства;
3.7.5. соблюдение условий данного Договора.
4. РЕГИСТРАЦИЯ
4.1. На данный момент, для получения услуг Заказчику не требуется регистрация на Сайте, и регистрация на Сайте не предусмотрена.
4.2. Для получения дополнительных функций Заказчик должен зарегистрироваться на сайте Агентства по адресу: marketingmercury.com.ua. Для регистрации Заказчик должен указать персональные данные и выполнить действия, предусмотренные в соответствующем разделе сайта.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Агентство предоставляет Заказчику следующие услуги:
5.1.1. Консультация и разработка вебсайта. Агентство предоставляет Заказчику услуги по созданию вебсайта в соответствии с его требованиями и бизнесом.
5.1.2. SEO-оптимизация. SEO-оптимизация — это комплекс мероприятий, направленных на улучшение индексации сайта Заказчика и повышение видимости сайта в поисковых системах, таких как Google.
5.1.3. SEO-продвижение. SEO-продвижение — это комплексный и многогранный процесс, направленный на оптимизацию веб-сайта с целью улучшения его видимости в поисковых системах.
5.1.4. Маркетинговые услуги. Агентство предоставляет Заказчику комплексные решения для реализации его проекта и достижения бизнес-целей.
5.1.5. Сервис Хорошоп. Агентство может использовать сервис Хорошоп для предоставления услуг, и в таком случае предоставление услуг регулируется публичной офертой на предоставление услуг Хорошоп.
5.1.6. Поддержка и обслуживание вебсайта. Агентство предоставляет услуги поддержки вебсайта Заказчика, которые включают доработку функционала и исправление ошибок в течение двух календарных недель.
5.2. Оплата услуг производится согласно прайс-листу или по договоренности между Сторонами.
5.3. Оплата осуществляется в национальной валюте Украины — гривне.
5.4. Стоимость предоставленных услуг не может быть изменена после заключения Договора, если иное не предусмотрено Договором или дополнительным соглашением между Сторонами.
5.5. Заказчик имеет право оплатить услуги следующими способами:
5.5.1. С помощью платежной карты по реквизитам ФЛП;
5.5.2. Иными способами, которые могут быть предложены Агентством и/или согласованы между Сторонами.
5.5.3. Если Заказчик не оплачивает счет или не направляет обоснованные замечания по его содержанию, Агентство не обязано предоставлять услуги Заказчику.
5.6. Моментом осуществления оплаты считается дата зачисления денежных средств на банковский счет Агентства.
5.7. Возврат денежных средств возможен только в случае, если Агентство не предоставит услуги Заказчику в установленные сроки.
5.8. Заказчик оплачивает все банковские комиссии и любые другие платежи, возникающие при оплате услуг Агентства.
6. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА УСЛУГ
6.1. Стороны согласовали, что факт предоставления Услуг Агентством и принятия их Заказчиком соглашается Сторонами путем подписания Акта приема-передачи (далее именуется как «Акт») в письменной форме путем использования сервиса для подписания документации Вчасно (https://vchasno.ua/)
6.2. Обязанность по составлению Акта возлагается на Агентство.
6.3. Стороны согласовали следующий механизм подписания Акта:
6.3.1. Агентство направляет Заказчику Акт с описанием оказанных услуг и их стоимости;
6.3.2. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения такого Акта или подписывает такой Акт или направляет замечания по его содержанию;
6.3.3 Если Агентство получает замечания по содержанию такого Акта, то она обязуется направить Заказчику новый Акт в разумные сроки;
6.3.4 Если Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения такого Акта не подпишет такой Акт или пришлет замечания по его содержанию, то такой Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги предоставлены Агентством в полной мере и Услуги подлежат окончательной оплате, если такая оплата предусмотрена в счете.
7. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
7.1. Агентство возвращает Заказчику исключительно средства за непредоставленные Услуги, если Агентство потратило ресурсы для оказания услуг, то за фактически оказанные Услуги средства не возвращаются Заказчику, в независимости от субъективной оценки Заказчика относительно качества предоставленных Агентством услуг.
7.2. Если Заказчик осуществил 100% предоплату и прошло не более 30 (тридцати) календарных дней с момента осуществления оплаты Заказчиком и направляет обращение о возврате средств, то Агентство может вернуть Заказчику от 30% до 100% от стоимости Услуг, в зависимости от объема предоставленных услуг Заказчику.
7.3. Агентство может вернуть средства Заказчику, которые были уплачены Заказчиком Агентству в качестве оплаты / предоплаты за предоставление услуг, если такие Услуги не были предоставлены по вине Агентства, если же такие Услуги не были предоставлены по вине Заказчика и / или наступления форс-мажорных обстоятельств, то тогда Агентство не возвращает средства Заказчику.
7.4. Для получения возврата средств, Заказчик юридическое лицо или ФЛП должен написать официальное обращение по следующей электронной почте Агентства: info@marketingmercury.com.ua или в рабочем чате, где обязательным указанием такой информации: причина возврата средств, наименование плательщика (субъекта хозяйствования), код ЕГРПОУ, местонахождение и контактного номер телефона получателя, реквизиты счета получателя средств, сумма средств, подлежащих возврату.
7.5. Для получения возврата средств, Заказчик физическое лицо должно написать обращение в произвольной форме по следующей электронной почте агентства: info@marketingmercury.com.ua или в рабочем чате с обязательным указанием: причина возврата средств, фамилия, имя, отчество физического лица, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНУКПП, идентификационный код) или серия и номер паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным убеждениям в установленном порядке отказались от принятия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика и имеют отметку в паспорте), место жительства физического лица и номер контактного телефона получателя, реквизиты счета получателя средств.
7.6. Агентство принимает обращение о возврате средств исключительно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия результата предоставления услуг Заказчиком, что подтверждается подписанием Сторонами Акта. Чтобы предотвратить двойную трактовку этого пункта, Агентство принимает обращение о возврате средств от Заказчика, исключительно в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Акта.
7.7. После получения заявления / официального письма от Заказчика, Агентство принимает решение о возврате средств в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого заявления / официального письма. Если возврат средств не противоречит этому разделу настоящего Договора, то Агентство принимает решение о возврате средств Заказчику.
7.8. Агентство осуществляет возврат средств по указанным Заказчиком в заявлении / официальном письме реквизитам, путем банковского перевода, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента принятия решения Агентством, если такой возврат не противоречит правилам возврата средств, вложенным в условиях этого раздела настоящего Договора.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
8.1. Все имущественные и интеллектуальные права интеллектуальной собственности на программный код и дизайн результата предоставления Услуг переходят от Агентства к Заказчику, в момент их полной оплаты Заказчиком, за исключением создания проекта для Заказчика с помощью использования сервиса Хорошоп (https://horoshop.ua) - в случае использования сервиса Хорошоп, все имущественные и интеллектуальные права интеллектуальной собственности на программный код и дизайн результата предоставления Услуг принадлежат такому сервису Хорошоп.
8.2. Агентство предоставляет Заказчику неисключительное право использования Услуг и контента сайта.
8.3. Заказчик предоставляет Агентству неисключительное право использовать, копировать, обрабатывать и передавать Персональные данные в течение срока использования Услуг.
8.4. Стороны договорились, что Агентство передает Заказчику все исключительные имущественные права на объекты Интеллектуальной собственности, созданные в ходе оказания Услуг, а именно:
8.4.1. исключительное право на использование объекта интеллектуальной собственности;
8.4.2. исключительное право разрешать использование объекта интеллектуальной собственности;
8.4.3. исключительное право препятствовать незаконному использованию объекта интеллектуальной собственности, в том числе право запрещать такое использование;
8.4.4. а также все другие права интеллектуальной собственности, которые существуют сегодня или появятся в будущем.
8.5. Исключительное право на использование объекта интеллектуальной собственности позволяет Заказчику продавать или иным образом передавать права интеллектуальной собственности в любой форме, любыми способами и без каких-либо ограничений в течение действия авторского права во всех странах мира.
8.6. Исключительные имущественные права Заказчика на объекты интеллектуальной собственности, созданные Агентством во время выполнения Договора, распространяются на готовый объект интеллектуальной собственности, а также на его составляющие, полученные во время его создания.
8.7. Плата за передачу исключительных имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности входит в стоимость Услуг.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
9.1. Обязанности Заказчика:
9.1.1. оплачивать Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора;
9.1.2. предоставить Агентству всю необходимую информацию;
9.1.3. соблюдать условия настоящего Договора.
9.2. Обязанности Агентства:
9.2.1. предоставить Услуги Заказчику;
9.2.2. предоставить Заказчику всю необходимую информацию;
9.2.3. осуществлять возврат средств, в соответствии с условиями Договора;
9.2.4. соблюдать условия настоящего Договора.
9.3. Права Заказчика:
9.3.1. получить Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора;
9.3.2. получить всю необходимую информацию от Агентства.
9.4. Права Агентства:
9.4.1. получить оплату за предоставление Услуг;
9.4.2. изменять стоимость и условия предоставления Услуг в одностороннем порядке;
9.4.3. проверять личность, адрес и деятельность Заказчика;
9.4.4. применять санкции к Заказчику, в соответствии с условиями настоящего Договора;
9.4.5. запросить любую дополнительную информацию у Заказчика;
9.4.6. изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Если Заказчик не предоставил никакой информации по требованию Агентства и / или предоставил недостоверную информацию, то Агентство имеет право отказаться от предоставления услуг Заказчику и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и без возврата средств.
10.2. Маркетинговое агентство Меркурий не несет ответственности за:
10.2.1. За недостоверно предоставленную информацию Заказчиком, которая повлияла на качество предоставления услуг;
10.2.2. За расхождения между «ожиданиями» Заказчика и финальным результатом предоставления Услуг;
10.2.3. За любые дефекты, возникающие в результатах оказания Услуг по вине Третьего лица / Заказчика;
10.2.4. За невозможность предоставления Услуг, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств: боевые действия, стихийные бедствия, техногенные и другие аварии, забастовки, локдауны, действия государственных органов, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, отсутствие электроэнергии, беспорядки, восстания, гражданские беспорядки, кредиты, пожары, наводнения, штормы, взрывы, действия правительства, судебные распоряжения и другие аналогичные обстоятельства;
10.2.5. За технические ограничения или баги/дефекты сторонних сервисов, используемых Агентством для предоставления Услуг;
10.2.6. за случаи блокировки аккаунтов сервисов Google (Мерчант-центр) Заказчика после получения Услуг от Агентства;
10.2.7. За отсутствие коммуникации с Заказчиком.
10.3. Маркетинговое агентство Меркурий имеет право прекратить любые взаимоотношения с Заказчиком без возмещения убытков, если Заказчик систематически нарушает общепринятые правила коммуникации, использует ненормативную лексику, невежливо ведет себя с Агентством и его работниками.
10.4. Стороны обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию и коммерческую тайну, которая стала им известной в связи с выполнением условий Договора, не разглашать конфиденциальную информацию и коммерческую тайну другой Стороны, а также не использовать соответствующую информацию в своих интересах или интересах третьих лиц.
10.5. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, Агентство может применять к Заказчику следующие санкции:
10.5.1. ограничить доступ Заказчика к Услугам;
10.5.2. прекратить предоставление Услуг.
10.6. Маркетинговое агентство Меркурий имеет право применять санкции к Заказчику если у Агентства возникает любое подозрение о:
10.6.1. нарушении условий настоящего Договора;
10.6.2. осуществлении Заказчиком мошеннических / противоправных / противозаконных действий;
10.6.3. нарушении Заказчиком имущественных и/или интеллектуальных прав Третьего лица.
10.7. Стороны согласовали, что Агентство имеет право размещать результат предоставления услуг в своем портфолио, включая, но не ограничиваясь: размещением такого результата на своих сайтах, страницах в социальных сетях, печатных изданиях и демонстрацию третьим лицам / потенциальным клиентам.
10.8. Маркетинговое агентство Меркурий оставляет за собой право, но не обязанность:
10.8.1. отслеживать нарушения Договора;
10.8.2. принимать соответствующие юридические действия против любого, кто по своему усмотрению нарушает законодательство Украины или Договор, включая, помимо прочего, сообщение о таком Заказчика в правоохранительные органы;
10.8.3. по нашему собственному усмотрению и без ограничений, уведомления или ответственности удалить на Сайте или иным образом отключить все файлы и контент, которые имеют чрезмерный размер или иным образом нагружают наши системы;
10.8.4. администрировать Сайт таким образом, чтобы защищать наши права и собственность и способствовать надлежащему функционированию Сайта.
10.9. В той мере, в какой это разрешено законом, мы предоставляем материалы и Услуги на условиях «как есть». Это означает, что мы не даем никаких гарантий, включая, кроме того, гарантии пригодности Услуг для определенной цели.
10.10. АГЕНТСТВО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОСЛЕДСТВИЯ, ВЫЗВАННЫЕ ДЕЙСТВИЯМИ ХАКЕРОВ, ПРЕСТУПНОЙ МОДИФИКАЦИЕЙ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЛЮБЫХ ДРУГИХ ДЕЙСТВИЙ, НАНЕСШИХ УЩЕРБ ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ.
11. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все отношения между Агентством и Заказчиком, возникающие в связи с выполнением условий этих Услуг, регулируются законодательством Украины.
11.2. Любой спор, возникающий в связи с настоящим Договором, включая любые вопросы, касающиеся его существования, действительности или прекращения, должен быть передан и окончательно решен судом Украины, в соответствии с законодательством Украины.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ
12.1. Договор действует в течение периода получения Услуг Заказчиком. В случае прекращения использования Услуг и прекращения отношений между сторонами условия Договора перестают действовать.
13. ИСПЫТАНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
13.1. Маркетинговое агентство Меркурий оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, которые вступают в силу в момент публикации нового текста Договора на своем Сайте.
13.2. Заказчик обязан ознакомиться с новыми условиями Договора и Агентство не несет ответственности, если Заказчик не ознакомился с новыми условиями Договора.
13.3 Наши электронные или копии Договора, хранящиеся иным образом, считаются верными, полными, действительными и имеющими юридическую силу версиями настоящего Договора, действующими на момент посещения Сайта Заказчиком. Если Заказчик использует Услуги после даты обновления Договора, мы имеем право считать, что Заказчик ознакомился с новой версией Договора и соглашается с условиями Услуг.
ФЛП Хабичева Наталья Сергеевна
Юридический/почтовый адрес: Украина, 09117, г. Белая Церковь, ул. Пушкинская, 76а
Текущий счет: UA473220010000026009340111495 в банке АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»
МФО 322001
РНОКПП: 3036702583
Контактный номер: +38 (067) 200-88-44