Публічна оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ФОП Хабічева Наталія Сергіївна , ЄДРПОУ 3036702583, іменований в подальшому як “Маркетингова агенція Меркурій”, з одного боку та будь-яка фізична або юридична особа або фізична-особа підприємець, що іменується в подальшому як “Замовник”, з іншого боку, кожна спільно іменовані “Сторони”, а кожна окремо – “Сторона”, уклали цей Договір Публічної Оферти (надалі іменується як "Договір" або “Публічна Оферта”), адресований необмеженому колу осіб, які є офіційною публічною пропозицією Агенції, укласти з будь-яким Замовником Договір про наступне:

1. ПРЕАМБУЛА

1.1. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом, щоб мати уявлення про правила отримання послуг від агенції.

1.2. Посилання на слова "ви" або "вам" (або близькі за змістом слова) означають Замовника, в залежності від контексту цього Договору.

1.3. Посилання на слова "ми", "наш" або "нас" (або аналогічні слова) означають Маркетингову агенцію Меркурій.

1.4. Слова він/вона та їх похідні в тексті документа можуть застосовуватися як до осіб чоловічої, так і до жіночої статі, залежно від контексту документа.

2. ДЕФІНІЦІЇ

2.1. Вебсайт Маркетингової агенції Меркурій (надалі “Сайт”) – означає веб сторінку або групу веб сторінок в мережі Інтернет, які розміщені за адресами: https://marketingmercury.com.ua що належать агенції.

2.2. Згода Замовника (далі «Згода») – це добровільне, конкретне, проінформоване та недвозначне волевиявлення, в якому Замовник за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами цього Договору.

2.3. Замовник – це будь-яка фізична особа або фізична особа-підприємець або юридична особа, що отримує послуги від агенції.

2.4. Персональні дані – це будь-яка інформація, яка знаходиться в закритому доступі, що дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати Замовника. Наприклад, ім’я, прізвище, номер телефону, IP-адреса.

2.5. Послуги – це алгоритм дій, що виконуються агенцією в сфері інформаційно-консультаційних, маркетингових послуг, а також послуг з реклами. Замовник може більш детальніше ознайомитись з описом послуг у відповідному розділі Сайту.

2.6. Третя особа – означає фізичну або юридичну особу, державну установу, установу чи орган, окрім агенції або Замовника.

 

3. ЗГОДА СУБ’ЄКТА ДАНИХ

3.1. Цей Договір укладається Замовником шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору.

3.2. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному між Агенцією та Замовником.

3.3. У випадку якщо Замовник не згодний з умовами Договору, то Агенція не надає Послуги такому Замовнику.

3.4. Будь-яка з наступних дій означають Згоду з умовами цього Договору:

• 3.4.1. підписання Публічної Оферти та інших нормативно-правових документів, що регулюють умови надання Послуг;

• 3.4.2. оплата наданих Послуг;

• 3.4.3. шляхом використання функції checkbox за допомогою використання маркеру у вільному полі;

• 3.4.4. отримання Послуг.

3.5. Агенція залишає за собою право отримати Згоду Замовника через форму, що випливає. Випливаюча форма може містити форму Згоди у вигляді checkbox (прапорця).

3.6. Укладаючи цей Договір, Замовник автоматично підтверджує факт ознайомлення з Договором та погоджується з новими та безумовним прийняттям положень та умов.

3.7. Погоджуючись з умовами Договору, Замовник надає свою пряму Згоду на:

• 3.7.1. умови отримання Послуг, що передбачені цим Договором та умовами викладеними на Сайті;

• 3.7.2. умови оплати Послуг;

• 3.7.3. умови повернення коштів;

• 3.7.4. укласти індивідуальний договір для отримання Послуг, в разі такої необхідності та за вказівкою Агенції;

• 3.7.5. дотримання умов цього Договору.

4. РЕЄСТРАЦІЯ

4.1. На даний момент, для отримання Послуг Замовнику не потрібно реєструватись на Сайті, а реєстрація не передбачена на Сайті.

4.2. Для отримання додаткових функцій Замовник має зареєструватись на сайті Агенції, що знаходиться за веб-адресою: marketingmercury.com.ua. Для реєстрації Замовник має вказати Персональні дані та здійснити дії передбачені у відповідному розділі сайту.

 

5. НАДАННЯ ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ

5.1. Агенція надає наступні Послуги Замовнику:

• 5.1.1. Консультація та розроблення вебсайту. Агенція надає Замовнику Послуги із створення вебсайту відповідно до його вимог та бізнесу.

• 5.1.2. SEO оптимізація. SEO-оптимізація – це комплекс заходів, спрямованих для покращення індексації сайту Замовника та підвищення видимості сайту Замовника в пошукових системах, таких як Google.

• 5.1.3. SEO-просування. SEO-просування – це комплексний та багатогранний процес, спрямований на оптимізацію веб-сайту з метою покращення його видимості в пошукових системах, таких як Google.

• 5.1.4. Послуги Маркетингу. Агенція надає Замовнику комплексні рішення для реалізації його проекту для досягнення бізнес-цілей Замовника. Сервіс Хорошоп. Агенція може використовувати сервіс Хорошоп для надання Послуг і в такому разі надання послуг регулюється публічною офертою надання послуг Хорошоп.

• 5.1.5. Сервіс Хорошоп. Агенція може використовувати сервіс Хорошоп для надання Послуг і в такому разі надання послуг регулюється публічною офертою надання послуг Хорошоп.

• 5.1.6. Підтримка та обслуговування вебсайту. Агенція надає послуги підтримки вебсайту Замовника, що включає доопрацювання функціоналу, виправлення помилок, строком до двох календарних тижнів.

5.2. Оплата Послуг здійснюється згідно з прайс-листом або за домовленістю, що погоджена між Сторонами.

5.3. Оплата здійснюється у національній валюті України – гривні.

5.4. Вартість наданих Послуг не може бути змінена після укладання Договору, якщо інше не передбачено Договором або додатковою угодою між Сторонами.

5.5. Замовник має право оплатити Послуги наступними способами:

• 5.5.1. За допомогою платіжної картки по реквізитам ФОП;

• 5.5.2. Іншими способами, що можуть бути запропоновані Агенцією та/або узгоджені між Сторонами.

• 5.5.3. Якщо Замовник не оплачує даний рахунок або не направляє аргументовані зауваження щодо його змісту, то у Агенції не виникає жодних зобов’язань щодо надання Послуг Замовнику

5.6. Моментом здійснення оплати Послуг вважається дата зарахування коштів на банківський рахунок Агенції.

5.7. Повернення коштів можливе тільки в тому випадку, якщо Агенція не надасть Послуги Замовнику у визначені строки.

5.8. Замовник оплачує всі банківські комісії та інші будь-які платежі, що виникають під час оплати Послуг Агенції.

 

6. ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧА ПОСЛУГ

6.1. Сторони погодили, що факт надання Послуг Агенцією та прийняття їх Замовником погоджується Сторонами шляхом підписання Акту приймання-передачі (надалі іменується як “Акт”) у письмовій формі шляхом використання сервісу для підписання документації Вчасно (https://vchasno.ua/).

6.2. Обов’язок по складанню Акту покладається на Агенцію.

6.3. Сторони погодили наступний механізм підписання Акту:

• 6.3.1. Агенція надсилає Замовнику Акт з описанням наданих Послуг та їх вартості;

• 6.3.2. Замовник протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання такого Акту або підписує такий Акт або надсилає зауваження щодо його змісту;

• 6.3.3. Якщо Агенція отримує зауваження щодо змісту такого Акту, то вона зобов’язується надіслати Замовнику новий Акт в розумні терміни;

• 6.3.4. Якщо Замовник протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання такого Акту не підпише такий Акт або надішле зауваження щодо його змісту, то такий Акт вважається підписаним Замовником, а Послуги надані Агенцією в повній мірі і Послуги підлягають остаточній оплаті, якщо така оплата передбачена в рахунку.

7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

7.1. Агенція повертає Замовнику виключно кошти за ненадані Послуги, якщо Агенція витратила ресурси для надання Послуг, то за фактично надані Послуги кошти не повертаються Замовнику, в незалежності від суб’єктивної оцінки Замовника щодо якості наданих Агенцією Послуг.

7.2. Якщо Замовник здійснив 100% передоплату та пройшло не більше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту здійснення оплати Замовником та направляє звернення щодо повернення коштів, то Агенція може повернути Замовнику від 30% до 100% від вартості Послуг, в залежності від об’єму наданих Послуг Замовнику.

7.3. Агенція може повернути кошти Замовнику, що були сплачені Замовником Агенції в якості оплати/передоплати за надання Послуг, якщо такі Послуги не були надані по вині Агенції, якщо ж такі Послуги не були надані з вини Замовника та/або настання форс-мажорних обставин, то тоді Агенція не повертає кошти Замовнику.

7.4. Для отримання повернення коштів, Замовник юридична особа або ФОП має написати офіційне звернення за наступною електронною поштою Агенції: info@marketingmercury.com.ua або в робочому чаті, де обов’язковим зазначенням такої інформації: причина повернення коштів, найменування платника (суб’єкта господарювання), код за ЄДРПОУ, місцезнаходження та контактного номер телефону одержувача, реквізити рахунку одержувача коштів, сума коштів, що підлягає поверненню.

7.5. Для отримання повернення коштів, Замовник фізична особа має написати звернення в довільній формі за наступною електронною поштою агенції: info@marketingmercury.com.ua або в робочому чаті з обов’язковим зазначенням: причина повернення коштів, прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП, ідентифікаційний код) або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання в установленому порядку відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та мають відмітку у паспорті), місце проживання фізичної особи та номер контактного телефону одержувача, реквізити рахунку одержувача коштів, сума коштів, що підлягає поверненню.

7.6. Агенція приймає звернення щодо повернення коштів виключно протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту приймання результату надання Послуг Замовником, що підтверджується підписанням Сторонами Акту. Щоб запобігти подвійного трактування цього пункту, Агенція приймає звернення щодо повернення коштів від Замовника, виключно протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту підписання Акту.

7.7. Після отримання заяви/офіційного листа від Замовника, Агенція приймає рішення щодо повернення коштів протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання такої заяви/офіційного листа. Якщо повернення коштів не суперечить цьому розділу цього Договору, то Агенція приймає рішення про повернення коштів Замовнику.

7.8. Агенція здійснює повернення коштів за вказаними Замовником у заяві/офіційному листі реквізитами, шляхом банківського переказу, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту прийняття рішення Агенцією, якщо таке повернення не суперечить правилам повернення коштів, вкладеним в умовах цього розділу цього Договору.

 

8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ПРАВА

8.1. Усі майнові та інтелектуальні права інтелектуальної власності на програмний код та дизайн результату надання Послуг переходять від Агенції до Замовника, в момент їх повної оплати Замовником, за виключенням створення проекту для Замовника за допомогою використання сервісу Хорошоп (https://horoshop.ua) - в разі використання сервісу Хорошоп, всі майнові та інтелектуальні права інтелектуальної власності на програмний код та дизайн результату надання Послуг належать такому сервісу Хорошоп.

8.2. Агенція надає Замовнику невиключне право використання Послуг та контенту Сайту.

8.3. Замовник надає Агенції невиключне право використовувати, копіювати, обробляти та передавати Персональні дані протягом терміну використання Послуг.

8.4. Сторони домовилися, що Агенція передає Замовнику всі виключні майнові права на об’єкти Інтелектуальної власності, створені в ході надання Послуг, а саме:

• 8.4.1. виключне право на використання об’єкта інтелектуальної власності;

• 8.4.2. виключне право дозволяти використання об’єкта інтелектуальної власності;

• 8.4.3. виключне право перешкоджати незаконному використанню об’єкта інтелектуальної власності, у тому числі право забороняти таке використання;

• 8.4.4. а також усі інші права інтелектуальної власності, які існують сьогодні або з’являться в майбутньому.

8.5. Виключне право на використання об’єкта інтелектуальної власності дозволяє Замовнику продавати або іншим чином передавати права інтелектуальної власності в будь-якій формі, будь-якими способами та без будь-яких обмежень протягом дії авторського права в усіх країнах світу.

8.6. Виключні майнові права Замовника на об’єкти інтелектуальної власності, створені Агенцією під час виконання Договору, поширюються на готовий об’єкт інтелектуальної власності, а також на його складові, отримані під час його створення.

8.7. Плата за передачу виключних майнових прав на об’єкти інтелектуальної власності входить до вартості Послуг.

9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

9.1. Обов’язки Замовника:

• 9.1.1. оплачувати Послуги, відповідно до умов цього Договору;

• 9.1.2. надати Агенції всю необхідну інформацію;

• 9.1.3. дотримуватись умов цього Договору.

9.2. Обов’язки Агенції:

• 9.2.1. надати Послуги Замовнику;

• 9.2.2. надати Замовнику всю необхідну інформацію;

• 9.2.3. здійснювати повернення коштів, відповідно до умов Договору;

• 9.2.4. дотримуватись умов цього Договору.

9.3. Права Замовника:

• 9.3.1. отримати Послуги, відповідно до умов цього Договору;

• 9.3.2. отримати всю необхідну інформацію від Агенції.

9.4. Права Агенції:

• 9.4.1. отримати оплату за надання Послуг;

• 9.4.2. змінювати вартість та умови надання Послуг в односторонньому порядку;

• 9.4.3. перевіряти особу, адресу та діяльність Замовника;

9.4.4. застосовувати санкції до Замовника, відповідно до умов цього Договору;

9.4.5. запитати будь-яку додаткову інформацію у Замовника;

9.4.6. змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

10.1. Якщо Замовник не надав жодної інформації на вимогу Агенції та/або надав недостовірну інформацію, то Агенція має право відмовитись від надання Послуг Замовнику та розірвати цей Договір в односторонньому порядку та без повернення коштів.

10.2. Маркетингова агенція Меркурій не несе відповідальності за:

• 10.2.1. За недостовірно надану інформацію Замовником, яка вплинула на якість надання Послуг;

• 10.2.2. За розбіжності між “очікуваннями” Замовника та фінальним результатом надання Послуг;

• 10.2.3. За будь-які дефекти, що виникають в результатах надання Послуг з вини Третьої особи/Замовника;

• 10.2.4. За неможливість надання Послуг, в разі виникнення форс-мажорних обставин: бойові дії, стихійні лиха, техногенні та інші аварії, страйки, локдауни, дії державних органів, епідемії, пандемії, надзвичайні ситуації, відсутність електроенергії, заворушення, повстання, громадянські заворушення, кредити, пожежі, повені, шторми, вибухи, дії уряду, судові розпорядження та інші аналогічні обставини;

• 10.2.5. За технічні обмеження або баги/дефекти сторонніх сервісів, що використовуються Агенцією для надання Послуг;

• 10.2.6. За випадки блокування акаунтів сервісів Google (Мерчант-центр) Замовника після отримання Послуг від Агенції;

• 10.2.7. За відсутність комунікації із Замовником.

10.3. Маркетингова агенція Меркурій має право припинити будь-які взаємовідносини із Замовником без відшкодування збитків, якщо Замовник систематично порушує загальноприйняті правила комунікації, використовує ненормативну лексику, неввічливо поводить себе з Агенцією та його працівниками.

10.4. Сторони зобов’язуються зберігати у таємниці конфіденційну інформацію та комерційну таємницю, яка стала їм відомою у зв’язку з виконанням умов Договору, не розголошувати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю іншої Сторони, а також не використовувати відповідну інформацію в своїх інтересах чи інтересах третіх осіб.

10.5. У разі порушення Замовником умов Договору, Агенція може застосовувати до Замовника такі санкції:

• 10.5.1. обмежити доступ Замовника до Послуг;

• 10.5.2. припинити надання Послуг.

10.6. Маркетингова агенція Меркурій має право застосовувати санкції до Замовника якщо у Агенції виникає будь-яка підозра про:

• 10.6.1. порушення умов цього Договору;

• 10.6.2. здійснення Замовником шахрайських/протиправних/протизаконних дій;

• 10.6.3. порушення Замовником майнових та/або інтелектуальних прав Третьої особи.

 

10.7. Сторони погодили, що Агенція має право розміщувати результат надання Послуг в своєму портфоліо, включаючи, але не обмежуючись: розміщенням такого результату на своїх вебсайтах, сторінках в соціальних мережах, друкованих виданнях та демонстрацію третім особам/потенційним клієнтам.

10.8. Маркетингова агенція Меркурій залишає за собою право, але не обов'язок:

• 10.8.1. відстежувати порушення Договору;

• 10.8.2. вживати відповідних юридичних дій проти будь-кого, хто на свій розсуд порушує законодавство України або Договір, включаючи, крім іншого, повідомлення про такого Замовника до правоохоронних органів;

• 10.8.3. на наш власний розсуд і без обмежень, повідомлення або відповідальності видалити на Сайті або іншим чином відключити всі файли та контент, які мають надмірний розмір або іншим чином навантажують наші системи;

• 10.8.4. адмініструвати Сайт таким чином, щоб захищати наші права та власність та сприяти належному функціонуванню Сайту.

10.9. Тією мірою, якою це дозволено законом, ми надаємо матеріали та Послуги на умовах «як є». Це означає, що ми не даємо жодних гарантій, включаючи, крім того, гарантії придатності Послуг для певної мети.

10.10. АГЕНЦІЯ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НАСЛІДКИ, ВИКЛИКАНІ ДІЯМИ ХАКЕРІВ, ЗЛОЧИННОЮ МОДИФІКАЦІЄЮ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ДІЙ, ЩО ЗАВДАЛИ ШКОДУ ПРОГРАМНОМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННЮ.

11. ЗАКОНОДАВСТВО І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Усі відносини між Агенцією та Замовником, що виникають у зв'язку з виконанням умов цих Послуг, регулюються законодавством України.

11.2. Будь-який спір, що виникає у зв'язку з цим Договором, включаючи будь-які питання, що стосуються її існування, дійсності або припинення, має бути передано та остаточно вирішено судом України, відповідно до законодавства України.

12. ТЕРМІН ДІЇ

12.1. Договір діє протягом періоду отримання Послуг Замовником. У разі припинення використання Послуг та припинення відносин між сторонами умови Договору перестають діяти.

 

13. ВИПРОБУВАННЯ ЗМІН

13.1. Маркетингова агенція Меркурій залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір, які набирають чинності в момент публікації нового тексту Договору на своєму Сайті.

13.2. Замовник зобов'язаний ознайомитися з новими умовами Договору та Агенція не несе відповідальності, якщо Замовник не ознайомився з новими умовами Договору.

13.3. Наші електронні або копії Договору, що зберігаються іншим чином, вважаються вірними, повними, дійсними та мають юридичну силу версіями цього Договору, що діють на момент відвідування Сайту Замовником. Якщо Замовник використовує Послуги після дати оновлення Договору, ми маємо право вважати, що Замовник ознайомився з новою версією Договору та погоджується з умовами Послуг.

 

14. РЕКВІЗИТИ

ФОП Хабічева Наталія Сергіївна
Юридична/поштова адреса: Україна, 09117 , м. Біла Церква, вул. Пушкінська, 76а
Поточний рахунок: UA473220010000026009340111495 у банку АТ « УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО 322001
РНОКПП: 3036702583
Контактний номер: +38 (067) 200-88-44